Hasil Survey Kepuasan
Survei Kepuasan adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan peserta diklat dan non diklat (seminar, webinar, workshop) terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara kegiatan diklat dan non diklat yang dilakukan oleh PPPPTK TK dan PLB.
Survei ini dilakukan, diolah, dan dilaporkan secara real time melalui aplikasi Simpek-PTK. Untuk melihat laporan hasil survei dapat dilihat di tautan berikut : https://fasningkomtkplb.id/layanan.php
Setelah menyelesaikan kegiatan Diklat ataupun Non Diklat peserta mengisi evaluasi terhadap kepuasan pelayanan dengan memberikan rating bintang. Komponen yang dinilai dalam Diklat adalah :
- Penyelenggaraan
- Akademik
- Kepanitiaan
- Fasilitas
- Kinerja Panitia
- Kinerja Fasilitator
 |
 |
Indeks Kepemimpinana perubahan adalah satuan ukuran yang ditetapkan berdasarkan seperangkat variabel, dimensi dan indikator untuk melakukan pengukuran dan penilaian terhadap kepemimpinan perubahan.
Terdapat 4 variabel pengukuran Indeks Kepemimpinana Perubahan pada Reformasi Birokrasi yaitu,
- Pengembangan dan Penguatan nilai-nilai untuk meningkatkan komitmen dan implementasi perubahan (reform).
- Penguatan Nilai Integritas
- Pengembangan dan Penguatan peran agen perubahan dan role model.
- Pengembangan budaya kerja dan cara kerja yang adaptif dalam menyongsong revolusi industri 4.0.
Sesuai dengan Rencana Strategis P4TK TK dan PLB Tahun 2020-2024, terdapat 2 (dua) sasaran reformasi birokrasi yaitu.
- Terciptanya birokrasi di P4TK TK dan PLB yang bersih dan akuntabel, dengan indikator sasaran yaitu Nilai Indeks Perilaku Anti Korupsi minimal baik, dan predikat SAKIP Kemdikbud minimal A pada tahun 2024.
- Pelayanan Publik yang Prima, dengan indikator sasaran yaitu tercapainya nilai indeks pelayanan publik yang baik dan meningkatnya jumlah pendidik dan tenaga kependidikan (PTK) yang terlayani dalam peningkatan kompetensinya.
Maka instrumen pengukuran akan merujuk pada hal tersebut diatas dengan melakukan pengukuran secara bertahap dalam kurun waktu semester. Adapun pengukuran yang akan dilaksanakan adalah sebagai berikut :
Pengukuran pembangunan zona integritas melalui rencana aksi RBI
- Pengukuran perkembangan/progress pelaksanaan RBI
- Penilaian terhadap pelaksanaan RB sesuai instrumen PermenPAN dan RB
- Evaluasi pelaksanaan presensi online dan WFH terhadap produktifitas kinerja pegawai
